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Marketing-Aktivitäten managen
Generieren Sie mehr Leads in kürzerer Zeit: Mit SAP Business ByDesign steuern Sie effizient Ihre gesamten Marketing-Aktivitäten. Selektieren Sie für Ihre Kampagnen die richtigen Zielgruppen-Adressen durch entsprechende Kriterien (beispielsweise PLZ-Gebiete, Branchen, ABC-Klassifizierung), legen Sie automatische Aktivitäten für Rückmeldungen an und definieren Sie unterschiedliche Kommunikationskanäle. Verfolgen Sie Rückmeldungen lückenlos, fügen Sie sie der Kundenhistorie zu und übergeben Sie qualifizierte Leads an den Vertrieb. Und wenn die Marktbeobachtung ebenfalls zu Ihren Aufgaben gehört, können Sie mit SAP Business ByDesign aktuelle Markt- und Wettbewerbsinformationen aufnehmen, verwalten und für alle Kollegen zur Verfügung stellen.
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Vertriebsprozesse steuern
Mehr Kunden mit weniger Verwaltungsaufwand – dank transparenter Prozesse: Mit SAP Business ByDesign können Vertriebs-Mitarbeiter Leads aus dem Marketing akzeptieren oder ablehnen, eine Opportunity erstellen, Daten wie Erfolgschancen oder potenziellen Umsatz erfassen und die entsprechenden Aufgaben, Aktivitäten und Termine anlegen. Zudem kann jeder Mitarbeiter seine Kundeninteraktionen einfach und präzise dokumentieren – egal ob E-Mail, Telefonat oder persönliche Gespräche. Für Vertriebsleiter liefert SAP Business ByDesign auf Knopfdruck wichtige Auswertungen: Wie hoch ist die Anzahl der Opportunities, wie der aktuelle Fortschritt, wie hoch das erwartete Umsatzpotenzial? Übersichtliche Reports und Forecasts unterstützen Sie dabei, die Pipeline zu analysieren, Umsatzziele zu planen und zu prüfen und ggf. Korrekturen vorzunehmen.
dokumentieren – egal ob E-Mail, Telefonat oder persönliche Gespräche.
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Kundendaten verwalten
Wichtige Aufgabe jeder CRM-Lösung ist es, alle relevanten Informationen zu einem Kunden oder Interessenten aktuell zur Verfügung zu stellen. SAP Business ByDesign speichert alle kundenbezogenen Informationen in einem zentralen Verzeichnis. Alle Mitarbeiter können so jederzeit auf die aktuellsten Kommunikationsdaten, Kontakthistorie und Vertriebszahlen zugreifen. Und dank der einfachen Dokumentation können Ihre Mitarbeiter neue Informationen und Kundeninteraktionen immer präzise bearbeiten und pflegen. Darüber hinaus bietet SAP Business ByDesign einen besonderen Vorteil: Die Mitarbeiter greifen über Internet auf die Software zu – und somit immer auf die aktuellsten Daten. Jederzeit und von überall, auch mobil.
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Mit Outlook synchronisieren
Kontakte, Termine, E-Mails und Aufgaben: SAP Business ByDesign lässt sich einfach mit Microsoft Outlook synchronisieren. So fällt es noch leichter, Vertriebsaktivitäten zu planen und Kundeninteraktionen zu dokumentieren. Und Ihre Mitarbeiter können für viele alltägliche Tätigkeiten die gewohnten Tools weiter nutzen.
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CRM immer und überall nutzen
SAP Business ByDesign läuft zentral im Rechenzentrum von SAP; Sie greifen per Internet darauf zu. Das heißt: Ihre Mitarbeiter können SAP Business ByDesign jederzeit und von überall nutzen – im Büro, im Home Office, unterwegs beim Kunden und natürlich auch mobil per Laptop oder Smartphone. Allen Mitarbeitern stehen dieselben Kundendaten und Informationen zur Verfügung – und zwar immer aktuell.
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Mobil zugreifen – auch per Apps
Sie können SAP Business ByDesign mit jedem mobilen Endgerät nutzen: Laptop, Smartphone, Tablet. Sie benötigen lediglich einen Internetbrowser. Für iPhone und iPad stehen außerdem kostenlose Apps zur Verfügung, die vor allem für Vertriebs-Mitarbeiter zahlreiche Funktionen bieten: Kundendaten abrufen und erfassen, Aktivitäten protokollieren, Leads und Opportunities verwalten oder einfach den nächsten Arbeitstag planen.
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Monatsmiete 79,- EUR / Anwender
Bei SAP Business ByDesign haben Sie totale Kostentransparenz: Sie zahlen einen festen monatlichen Mietpreis pro Anwender. Beim CRM-Einführungspaket sind das 79,- EUR im Monat pro Anwender – bei mindestens 10 Anwendern. Ansonsten gibt es keine weiteren Kosten: Betrieb, Wartung, Speicherplatz und alle Updates sind inklusive.
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Datensicherheit
Wenn Sie SAP Business ByDesign nutzen, liegen Ihre Daten in hochmodernen SAP-Rechenzentren, wo die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität hat. Rund um die Uhr verwalten und überwachen SAP-Experten Ihre Lösung und sorgen dafür, dass Verfügbarkeit und Datensicherheit lückenlos gewährleistet sind. Ihre Daten liegen dabei auf einem Einzelsystem, auf das außer Ihnen niemand Zugriff hat.
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Wachstum unterstützen
SAP Business ByDesign ist vollständig skalierbar. Für neue Mitarbeiter legen Sie einfach einen neuen Nutzer an – schon kann er SAP Business ByDesign nutzen. Ihr Aufwand: Eine Minute. Besonders fair ist die Abmeldemöglichkeit – Sie können Anwender monatlich wieder abmelden. Und wenn in Ihrem Unternehmen neue Geschäftsprozesse dazu kommen, erweitern Sie Ihr SAP Business ByDesign einfach um die benötigten Funktionalitäten.
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Ausbau jederzeit möglich
Vielleicht sind Sie irgendwann von SAP Business ByDesign so überzeugt, dass Sie es nicht nur für Ihr CRM nutzen möchten, sondern auch für andere Unternehmensprozesse, beispielsweise Einkauf, Buchhaltung, Projektmanagement oder Personalwesen. Der Clou: Auf diese Weise integrieren Sie Ihr Unternehmen immer stärker, sorgen für immer transparentere Prozesse und erhalten immer aussagekräftigere Kennzahlen, Analysen und Reports. Und wer weiß – vielleicht benötigen Sie eines Tages nur noch eine einzige Software für Ihr gesamtes Unternehmen… Mit SAP Business ByDesign ist dies möglich – einzigartig für eine On-Demand-Software.
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Investitionssicherheit
Auch wenn Sie mit SAP Business ByDesign keine typische Investition tätigen, da Sie nur für die tatsächliche Nutzung zahlen: Sie möchten natürlich Software einsetzen, deren Bestand garantiert ist. Diese Sicherheit kann SAP bieten – nicht nur Ihnen, sondern derzeit über 500 Kunden, die SAP Business ByDesign einsetzen. Und jeden Tag kommen neue Kunden hinzu.
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